行前提示:
1、此条路线在漠河集合,漠河解散(因为去年队员普遍反馈买票难的问题,所以今年我们为大家解决了哈尔滨往返漠河的火车硬卧)。此线路见面会在集合日(第一天)当晚举行,请一定在晚21点前抵达。(请大家一定要比集合日提前一天抵达哈尔滨,否则将无法赶上下午哈尔滨—漠河的火车。)
2、关于出团:本路线最低出团人数8人,最高15人,实际人数根据季节、运营情况有较小浮动,但不影响小团体旅行体验,仍然保持相应空座率。
3、线路标签:三级能级,活动量适中,任何身体健康的队员都可完成。
4、关于行车:东北地区路况不比内地,有些路段较为颠簸,请做好舟车劳顿的心理准备。
5、个人携带:适合运动的衣裤与鞋子,替换衣物,洗漱用品,其他个人用品等。
6、手机信号&ATM&充电:手机信号在城市中良好,有些地区信号较差;ATM&充电便捷。
7、关于气温:东北的冬天气温很低,一般在-20-40°左右,听起来吓人,可东北室内温度有暖气,室外的冷不比南方的湿冷,是可以承受的。须带上您最暖和的衣服和鞋子。
8、关于湿度:南方而来的小伙伴需要注意,由于北方气候比较干燥,再加上室内供暖,整个旅行中干燥的环境可能引起您的不适应。要注意多补水(饮水、吃水果)、做好皮肤护理(润唇膏、面膜),以及为夜晚入住的房间加湿(如睡前布置湿毛巾在床头等。)
9、关于住宿和洗澡:本次住宿安排为4天,D1漠河县城四星标准豪华酒店标间,D2北红村特色民宿(标间或炕),D3、4北极村四星标准豪华酒店标间。全程住宿洗澡便捷,请大家保持合理期待。
10、关于预期:本次路线多为民族地区,经济与旅游发展较晚,一些基础设施没有东部地区发达,民风淳朴、直爽,请保持平和、包容的旅行心态。漠河当地汉族居多,还有俄罗斯、鄂温克等少数民族。请一定做好功课,入乡随俗,不要犯了民族宗教的禁忌。
11、关于饮食:东北多以米为主食,冬天喜吃炖菜,肉食多为猪肉,基本能适合多数人的口味。在城市中有蔬菜、水果的供应。
12、关于个人用品:根据个人喜好选择衣服(一定要保暖,有一定防水性);徒步穿越必须准备适合雪地行走的防水、保暖的鞋子,推荐准备雪套和雪爪;建议携带墨镜防止雪盲和保护眼睛,东北干燥注意保护皮肤。
具体注意事项请在网页版订单中心下载【注意事项文件】或查看微信端订单中心的【行程助手】。
关于旅行报名问题
1、请在报名前注意线路能级标签与自己的体能状况。请在我们的旅行主义中查看路线的体力强度、人文冲击等,便于更好的选择路线。
2、请仔细填写您的姓名、身份证、手机等报名信息,VIVA旅行家需要这些信息为您购买旅行保险,并与您沟通出行情况。信息填写错误可能会使您无法顺利出行。您可以利用“添加小伙伴”的功能为同伴报名,也可在“我的订单”管理您的支付和备注信息。
3、请您使用在线支付平台(第三方支付平台)支付全额旅行费用。点击报名,报名成功后可立即支付,也可在48小时内登录账户,在“我的订单”支付。支付成功后最终确定您此条路线的出行。您可以选择支付宝或转账的形式支付费用,支付成功后请在“我的订单里修改备注信息,我们将修改您的支付状态。
4、价格差异,同条路线会因学生及特殊人群、季节、黄金周、团体报名等而有所差异,请注意价格提示。
关于其他问题
1、报名要求
报名VIVA旅行家各类活动的参加者一般应年满18周岁,具有完全民事行为能力,能对自己负责,无不适合户外活动的疾病(如:心脏疾病、高血压、哮喘、传染病等)。
未成年人必须在符合前两项条件的监护人的带领方可参加活动,并由监护人对其负责。原则上我们接受5岁以上60岁以下队员报名,特殊路线请关注特殊说明。
2、安全第一
旅行中请队员严格按照领队的安排进行活动,严禁个人冒险或英雄主义,如果旅行中遇到任何不可抗拒(如自然灾害)或危及队员的生命财产安全的情况,领队有权更改或取消活动内容。
3、环保先行
VIVA旅行家倡导环保先行的旅行观念,队员随身携带垃圾袋妥善处理自己的旅行垃圾。
4、负责任的旅行
尊重旅行目的地的风俗民情,请对当地人的生态文化产生的影响减小至最低。
5、行程变动
旅行计划可能会因活动天气、参加人数、体能状况、不可预测等因素而适当调整,请尊重领队的安排。如因队员未听从领队安排导致其他队员及自身意外的,VIVA旅行家不承担任何责任。
6、自由行程
VIVA旅行家鼓励更深度的探索旅行地,在参与我们行程的前后,可自由安排自己的行程。我们只在网站公布的行程时间段内对您负责,自由行程请对自己的安全负责。
7、旅行药品
VIVA旅行家会在行程中适量准备最常用的药品,索要药品请务必注意自己的体质和过敏史。我们只负责提供药品,不具有诊断义务。
旅行费用:
平时:3388元/旅行家
春节:3588元/旅行家
优惠政策:
①老队员优惠:(曾参加过VIVA旅行家长短途旅行)可享受优惠100/旅行家。
②多线优惠:连续报名路线,第二条路线可享受优惠300/旅行家(两条路线的结束日和集合日差额小于等于5天)。
③多人优惠:3人以上优惠200/人,5人以上优惠300/人;6人以上优惠400/人。
④学生优惠:本科及以下学生凭证件可享受60/人优惠。
⑤儿童优惠:儿童不占床优惠600/人(如果只有一位大人带一位小朋友同行,不享受不占床优惠)。
特别注意:①②③优惠互不共享,④⑤优惠互不共享,④⑤优惠可与①②③优惠共享。
特殊说明:1、本路线只接受5岁以上60岁以下旅行家报名。有特殊情况请致电VIVA旅行家客服。
2、按铁道部火车票购买标准,1.2米以下儿童实行免票政策,VIVA旅行家会在散队当天予以退还儿童免票的火车票费用。
3、报名时,请一定在备注栏里写清楚孩子的身高,方便为孩子购买火车票。
费用包含:
1)交通:哈尔滨—漠河往返火车票(请比集合日提前一天抵达哈尔滨),东北本地全程包车。【含油费、买路费、司机津贴】
2)住宿:本地4晚住宿【D1漠河县城四星标准豪华酒店标间,D2北红村特色民宿(标间或炕),D3、4北极村四星标准豪华酒店标间】
关于房间安排:在标明的标间安排上,我们为大家统一安排2人间标间;单独报名的队员,默认安排同性队员拼房入住,不需要补房差;旺季不安排单人来单人住。此外,由于我们旅行地非经济发达地区,宾馆的房型无三人间安排。
3)餐饮:全程4早【全程包早,起床后就得有吃的】,D2中餐【分量十足东北菜】、D2晚餐【地道的东北饺子】
4)门票:北极村,龙江第一湾,雪人谷,冬捕,雪地蜈蚣,驯鹿园,制作糖葫芦,圣诞村。
5)领队:全程领队。【不怕冷的热血青年、把你埋进雪里的暴力女纸、东北通、摄影通、当地东北姑娘都可能是你遇到的领队】
6)当地人:冬捕师傅。
7)保险:最高额强制责任险+专业旅行意外险。
8)旅行策划:行程设计、故事、音乐、游戏、惊喜以及所需物料。
费用不包含:
1)往返大交通(哈尔滨往返漠河火车卧铺票包含)【火车提前20天在12306.cn预定,飞机在去哪儿等网站关注机票价格并及时预定】
2)行程中未列的餐费。【团餐神马的暂且告别,我领队带你吃当地最独特、美味、实惠的东西,我们旅行目的地用餐相对来说较为实惠,每日中晚的餐费一般人均30-50元】
3)行程未列的景点门票。【提早抵达及自由活动产生的,行程必须的门票绝不会让你另外付费】
4)个人自由活动产生的消费。
退款原则(因个人原因退出活动的):
1、活动开始前,提前26天及以上退出,全额返还已支付的费用。
2、活动开始前,提前25-21天退出,返还已支付的费用的98%。
3、活动开始前,提前20-16天退出,返还已支付的费用的80%。
4、活动开始前,提前15-11天退出,返回已支付费用的60%。
5、活动开始前,提前10-8天退出,返回已支付费用的40%。
6、活动开始前,未提前7天退出或开始前退出,返回已支付费用的20%。
7、活动开始后,不返还所有已支付费用。
【计算方法:比如集合日是10.20的队伍,您在10.09提出退团,那么这样就是提前11天提出退团,不包含集合日当天,包含申请日当天(以您在网站申请退团的时间为准),返还已支付费用的60%。以此类推其他时间计算方法。】如需要调期请致电客服400-9651766。
调期原则(因个人原因需要更改已报名线路出行日期的):
1、活动开始前,提前20天及以上提出调期,免费调期。
2、活动开始前,提前19-15天提出调期,另需支付已支付费用的15%。
3、活动开始前,提前14-10天提出调期,另需支付已支付费用的25%。
4、活动开始前,提前9-5天提出调期,另需支付已支付费用的35%。
5、活动开始前,提前4-1天提出调期,另需支付已支付费用的40%。
6、旅行开始后我们不接受调期。
VIVA旅行家所有路线因坚持小团体、当地人等小众原则,退出和调期都会有当地的实际和预期损失,为保障我们更好的存续并未大家更好的服务,才制定如此规则,望大家谅解。另外,我们不接受团款保留某段时期另行参加路线的操作。
【计算方法:比如集合日是10.20的队伍,您在10.09提出调整出行日期,那么这样就是提前11天提出退团,不包含集合日当天,包含申请退团当天(以您在网站申请退团的时间为准),另需支付一支付费用的25%。以此类推其他时间计算方法。】如需要调期请致电客服400-9651766。
取消旅行(VIVA旅行家取消旅行活动):
1、活动开始前,提前20天告知取消旅行活动,将给与所有已经报名参加的小伙伴【200元旅行补偿】,用于参加VIVA旅行家任意一条长途旅行路线。
2、活动开始前,提前7-20天告知取消旅行活动,将给与所有已经报名参加的小伙伴【400元旅行补偿】,用于参加VIVA旅行家任意一条长途旅行路线。
3、活动开始前,提前7天内告知取消旅行活动,将给与所有已经报名参加的小伙伴【600元旅行补偿】,用于参加VIVA旅行家任意一条长途旅行路线。
*另外VIVA旅行家承诺!*
所有长途路线付款成功后即可放心购买机票、火车票等往返大交通。如因VIVA旅行家的原因取消路线,我们会联系您协商调整出行日期(可以在同一路线中选择任意时间参加),如无法调整我们将为您全额退还团款。VIVA旅行家承诺会为您承担因此产生的机票、火车票的退改签费用损失。
注:以上承诺仅针对已报名成功并完成支付的队员,请大家一定一定先报名再购买往返大交通。
另!因发生不可抗力(如地震、龙卷风、火车航班取消等)导致全部行程或部分行程取消,VIVA旅行家将退还未发生的实际门票等费用,但不再承担除此之外的其它损失,请谅解。
VIVA旅行家咨询热线:400-96-51766(谐音:40096-我要去溜溜^_^)
(工作时间: 夏令时-周一至周五 09:00 - 18:00 冬令时-周一至周五 09:30-18:30,建议关注“VIVA旅行家”微信公众平台或者登陆VIVA旅行家官方网站,通过留言方式和我们联系。)